Bank Jambi Kebut Distribusi Kartu ATM, Pemulihan Layanan Terus Dipercepat

JAMBIHITS.ID, JAMBI – Pemulihan layanan perbankan di Bank Jambi terus berjalan pasca gangguan sistem yang sempat terjadi beberapa bulan lalu.

Salah satu fokus utama saat ini adalah percepatan distribusi kartu ATM kepada nasabah, terutama menjelang dan setelah momentum bulan Ramadan dan Idulfitri.

Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar SE MM, mengatakan kebutuhan kartu ATM sempat meningkat signifikan menjelang bulan puasa.

Namun, pengiriman dari vendor dilakukan secara bertahap karena keterbatasan pasokan. Hingga saat ini, jumlah kartu ATM yang telah tersedia mencapai sekitar 60 ribu kartu dari total kebutuhan yang ditargetkan sebanyak 100 ribu kartu.

“Sekarang yang sudah datang itu hampir 60 ribu. Memang kita kirimnya bertahap, tidak sekaligus. Tapi stok kita sudah cukup banyak dan terus berjalan pengirimannya,” katanya, Kamis (2/4/2026).

Distribusi kartu ATM sempat mengalami kendala karena vendor penyedia yang berada di Surabaya belum dapat memenuhi kebutuhan secara cepat saat permintaan meningkat di bulan puasa. Namun, setelah Lebaran, pasokan mulai lancar dan kondisi kini dinyatakan semakin aman.

“Setelah Lebaran ini sudah kirim ke kita. Aman sudah. Jadi kalau masyarakat mau PIN ATM di mana pun, sudah siap,” katanya.

Selain itu, masih terdapat sekitar 40 ribu kartu ATM yang belum terpenuhi. Pengiriman terus dilakukan secara berkala, dengan rata-rata sekitar 5 ribu kartu per minggu hingga seluruh kebutuhan terpenuhi dalam waktu dekat.

Di sisi lain, terkait isu keamanan sistem, pihak Bank Jambi menegaskan bahwa hingga saat ini belum ada laporan resmi dari vendor terkait adanya kelemahan sistem yang diabaikan oleh bank. Mereka juga menyebut bahwa sistem yang digunakan telah terintegrasi dan memiliki standar keamanan tersendiri.

“Belum pernah ada pemberitahuan seperti itu. Sistem ini kan sudah diatur dengan standar keamanan yang ada, dan kami sebagai pengguna mengikuti sistem tersebut,” katanya

Saat ini, Bank Jambi juga masih menunggu hasil audit forensik untuk memastikan penyebab gangguan, termasuk kemungkinan adanya unsur fraud, baik dari internal maupun eksternal.

“Hasilnya belum ada. Bisa saja dari orang dalam atau dari luar. Kita tunggu hasil audit. Kalau memang ada pelanggaran, tentu akan diproses secara hukum,” katanya.

Sementara itu, antrean nasabah di ATM yang sebelumnya sempat terjadi kini mulai berkurang. Bank Jambi memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan aktivitas perbankan, termasuk penghimpunan dan penyaluran dana, tetap berjalan normal.