Nasabah Tak Perlu Khawatir Lagi, Saldo Bank Jambi Yang Sempat Terdebet Kini Sudah Kembali 100 Persen

JAMBIHITS.ID, JAMBI – Setelah beberapa video viral beredar di berbagai platform sosial media, banyak dari nasabah Bank Jambi yang panik dan khawatir dikarenakan dalam video-video viral itu dikatakan bahwa saldo beberapa nasabah Bank Jambi berkurang atau terdebet, hal ini diduga akibat Serangan Siber berupa aksi peretasan yang dilakukan oleh pihak tak dikenal terhadap server Bank Jambi. Namun saat ini beberapa nasabah mengaku lega, sebab saldo mereka yang sebelumnya terdebet kini telah kembali 100 persen tanpa potongan sepeserpun. Selain itu, kabar bagusnya lagi nasabah juga bisa melakukan penarikan saldo dengan lancar melalui Teller Bank Jambi.

Salah satu nasabah, Tholip, menyebut Saldo Miliknya sebesar Rp 23 juta yang sempat hilang kini telah kembali utuh.

“Sudah kembali semua, hari ini saya mau tarik. Tidak ada kendala, 100 persen dikembalikan,” ujarnya.

Hal serupa disampaikan Siti Nurhanah. Ia mengaku sempat kehilangan dana sekitar Rp24 juta, namun kini saldo tersebut telah dipulihkan sepenuhnya.

“Hari ini sudah kembali semua tanpa potongan. Sebelumnya saya buat laporan ke Bank Jambi terdekat, diminta KTP dan buku tabungan,” katanya.

Pimpinan Kantor Cabang Utama Bank 9 Jambi, Herry Gunawan, memastikan proses pengembalian dana nasabah telah dilakukan. Ia mempersilakan masyarakat untuk mengonfirmasi langsung kepada nasabah yang terdampak.

“Insyaallah semua sudah dikembalikan 100 persen tanpa potongan. Masyarakat tidak perlu khawatir,” ujarnya.

Terkait layanan ATM dan mobile banking yang masih belum dapat diakses, Herry menjelaskan bahwa sistem tersebut untuk sementara diblokir oleh pihak terkait, termasuk Bank Indonesia, dan saat ini dalam penanganan tim siber Polda Jambi. Pihak bank menyatakan masih menunggu proses penyelesaian sebelum layanan tersebut kembali diaktifkan.

Bank Jambi juga mengimbau nasabah tidak panik. Penarikan dana, kata dia, tidak hanya dapat dilakukan di Kantor Cabang Utama, tetapi juga di seluruh jaringan kantor cabang seperti di kawasan Sutomo dan Abdul Manap selama jam operasional.

“Silakan datang ke cabang terdekat. Insyaallah semuanya bisa dilayani dengan baik,” tutupnya.